Laat je magazijnsysteem een ontvangen retour melden; de retour springt dan op Ontvangen en je automatiseringen draaien direct.
- Genereer een token onder Instellingen → Magazijn / WMS. Daar staan ook je persoonlijke URL's.
- Picqer: zet in Picqer een webhook op retour-events naar de getoonde webhook-URL. Retourly herkent het pakket aan de track & trace-code. Optioneel vul je het Picqer-webhooksecret in; dan wordt elke melding ook op handtekening gecontroleerd.
- Ander systeem (Goedgepickt, maatwerk): laat het de generieke API aanroepen:
POST https://retourly.nl/api/wms/received
Authorization: Bearer <jouw token>
Content-Type: application/json
{"tracking_number": "3SABC123456"}
Komt een pakket zonder Retourly-label binnen, stuur dan {"order_number": "1000123"}; de retour wordt dan op ordernummer gevonden.
Het antwoord bevat de retour en de nieuwe status. Een onbekende zending geeft 404: dan is er geen open retour die erbij hoort. Op de tijdlijn zie je de scan terug als "Pakket ontvangen · magazijn".
Heb je geen magazijnsysteem, gebruik dan het scherm Scannen in het menu: daar scan je het pakket met een gewone handscanner in en vink je de artikelen af. Zie Retouren afhandelen.
Is het token kwijt of gelekt, klik dan op Token vernieuwen; het oude token vervalt direct.
Nog niet gevonden wat je zocht? Mail retouren@retourly.nl, dan helpen we je verder.