Prijzen
Eén prijs, alles erin
Geen bundels, geen pakketten, geen stukprijs boven een grens. Je betaalt € 39 per maand, exclusief btw, voor het hele retourportaal, hoeveel retouren je ook verwerkt. Eerst 14 dagen gratis proberen, opzeggen per maand.
Retourportaal
€ 39 per maand
Exclusief btw. Onbeperkt retouren, alle functies.
- 14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig
- Opzeggen per maand, geen jaarcontract
- Alle koppelingen: Magento 2, WooCommerce, Shopify, Lightspeed eCom en bol.com
- Support per e-mail, in het Nederlands
Alleen de herroepingsknop nodig? Die is en blijft gratis, ook zonder abonnement. Plaats de knop gratis.
Wat zit erin
- Retourportaal in eigen huisstijl
- Op jouwshop.retourly.nl of je eigen domein, met logo, kleur, welkomsttekst en sfeerbeeld. Zonder verwijzing naar Retourly.
- Onbeperkt retouren
- Geen bundel, geen stukprijs, geen upgrade als het druk wordt.
- Alle koppelingen
- Magento 2, WooCommerce, Shopify, Lightspeed eCom en bol.com, zonder plug-in.
- Labels via PostNL, DHL en DPD
- Via je eigen contract, Sendcloud of MyParcel; het label zit in de bevestigingsmail.
- Betaalde labels via iDEAL
- De klant betaalt het label voordat het wordt aangemaakt, als jouw regels dat zeggen.
- Retourregels en automatische refunds
- Jouw beleid als regels; de refund gaat na ontvangst automatisch terug naar je shop.
- Omruilen, tegoed en automatiseringen
- Omruilwens per artikel, tegoed als saldo of code, magazijnscan en dagelijkse automatiseringen.
- Retouranalyse
- Retourredenen, maatrichting en retourpercentage per product.
- Herroepingsknop
- De wettelijke knop met bevestiging met tijdstip, ook gratis zonder abonnement.
- Support per e-mail
- Antwoord van de mensen die Retourly bouwen, in het Nederlands.
Labels en betalingen
Eigen vervoerderscontract
Koppel je Sendcloud- of MyParcel-account en betaal € 0,25 per label bovenop je eigen tarief. Zonder eigen contract lopen labels gewoon via Retourly.
Betaalde retourlabels
De klant rekent het label af via iDEAL voordat het wordt aangemaakt. Jij bepaalt per regel het bedrag en wanneer het gratis is.
Facturatie
Je ontvangt maandelijks een factuur per e-mail en betaalt via iDEAL of overboeking. Geen verrassingen achteraf: het abonnement is elke maand hetzelfde bedrag.
Veelgestelde vragen over prijzen
Wat kost Retourly?
€ 39 per maand, exclusief btw. Dat is de hele prijs: onbeperkt retouren, alle functies, alle koppelingen, geen bundels en geen pakketten. Je zegt op per maand.
Hoe werkt de proefperiode?
Je probeert het retourportaal 14 dagen gratis, zonder creditcard en zonder iets in te vullen behalve je gegevens. Sluit je daarna geen abonnement af, dan gaat je portaal uit; je instellingen en historie blijven bewaard, de herroepingsknop blijft gratis werken.
Is er een gratis plan?
De herroepingsknop is gratis, ook zonder abonnement, omdat elke webshop hem wettelijk moet hebben. Het retourportaal met labels, regels, refunds en analyse is het abonnement.
Betaal ik meer als ik veel retouren heb?
Nee. Of je nu 20 of 2.000 retouren per maand verwerkt, het abonnement blijft € 39. Alleen labels die via Retourly lopen betaal je per label.
Wat kosten retourlabels?
Met je eigen Sendcloud- of MyParcel-contract betaal je € 0,25 per label bovenop je eigen tarief. Zonder eigen contract lopen labels via Retourly. Laat je de klant betalen, dan rekent hij het label af via iDEAL voordat het wordt aangemaakt.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee, alle prijzen zijn exclusief 21% btw. Je ontvangt maandelijks een factuur met btw-specificatie per e-mail.
Kan ik per maand opzeggen?
Ja. Er is geen jaarcontract; je zegt op tegen het einde van de lopende maand. Daarna houd je de gratis herroepingsknop en blijven je gegevens bewaard.
Benieuwd hoe dit zich verhoudt tot andere aanbieders? Bekijk de vergelijkingen.