Retouren serieus nemen, zonder enterprise-prijskaartje

Waarom Retourly bestaat

Een retour is het moment waarop een klant het meest oplet. Wordt het een gedoe met mailtjes en een label dat drie dagen op zich laat wachten, dan is dat wat hij onthoudt. Grote shops hebben daar software voor; kleine shops hadden een gedeelde mailbox. Retourly geeft een webshop met 25 tot 150 retouren per maand hetzelfde portaal, dezelfde regels en dezelfde automatische refunds, voor een prijs die past bij die omvang.

Hoe we werken

• Alles op deze site bestaat echt. Elke functie is live en getest; we schrijven niets op wat nog moet komen.
• Persoonlijk contact. Mail naar retouren@retourly.nl wordt beantwoord door iemand die het product door en door kent. Geen ticketstraat, geen chatbot ertussen.
• Data blijft in Europa. Hosting in de EU, alle subverwerkers benoemd, verwerkersovereenkomst beschikbaar. Zie beveiliging en privacy.
• Eerlijk vergelijken. Op onze vergelijkingspagina's staat ook wanneer een ander product beter bij je past.
• Nederlands, van huis uit. Portaal, mails en beheer in het Nederlands, iDEAL voor betaalde labels, de herroepingsknop volgens de Nederlandse wet.

Wat we niet zijn

Geen enterprise-platform met honderd koppelingen en een implementatietraject. Geen verzendsoftware met retouren als bijzaak. Retourly doet één ding: retouren afhandelen voor Nederlandse webshops op Magento 2, WooCommerce, Shopify, Lightspeed eCom en bol.com, en dat goed.

Bedrijfsgegevens

Retourly is een dienst van Headle B.V., gevestigd in Nederland. Contact via retouren@retourly.nl of het contactformulier. Voorwaarden en privacy vind je onderaan elke pagina.