WooCommerce retouren: retourportaal zonder plugin
Nog een plugin in WordPress is het laatste wat je wilt. Retourly draait ernaast, praat via de REST API en boekt refunds gewoon in WooCommerce.
14 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.
WooCommerce-shops hebben al twintig tot dertig plugins en elke extra is een risico bij updates. Retourly voegt er geen toe: het portaal staat op een eigen adres en gebruikt de REST API v3 die WooCommerce standaard aanbiedt.
Zo werkt een retour op WooCommerce
Bestelling opzoeken
Ordernummer plus postcode of e-mailadres, ook met ordernummer-plugins zoals Sequential Order Numbers.
Refund via je betaalprovider
Mollie, Stripe of een andere gateway: Retourly boekt de refund via WooCommerce. Weigert de gateway, dan wordt het automatisch een handmatige refund.
Voorraad en verzendkosten
Voorraad wordt teruggeboekt en verzendkosten gaan naar rato mee terug, per regel met de juiste btw.
Variaties met foto
Maat en kleur per variatie, met de productfoto; al terugbetaalde artikelen zijn niet nogmaals aan te melden.
Tegoedbon als kortingscode
Een eenmalige fixed_cart-coupon voor de klant, aangemaakt in WooCommerce.
Alleen een API-sleutel
Consumer key en secret met lees- en schrijfrechten. Geen plugin, geen shortcode, geen wijziging in je thema.
Portaal naast je shop of extensie erin
Retourly vergeleken met een Retourplugin (WordPress-directory)
| Kenmerk | Retourly | Retourplugin (WordPress-directory) |
|---|---|---|
| Waar het draait | Buiten WordPress, op jouwshop.retourly.nl | In je WordPress-installatie |
| Bij een WordPress- of Woo-update | Niets te doen | Plugin testen, soms wachten op een fix |
| Retourlabel | PostNL, DHL, DPD, direct in de mail | Meestal niet inbegrepen |
| Betaald label via iDEAL | Ja | Nee |
| Refund en voorraad | Automatisch na ontvangst, via de gateway | Handmatig in de orderadmin |
| Klantmails | Bij elke stap, in jouw huisstijl | Beperkt of via extra plugin |
| Retouranalyse | Redenen, maatrichting, retour-% per SKU | Nee |
| Prijs | € 39 per maand, onbeperkt retouren | Gratis tot een jaarlicentie, zonder labels |
Kenmerken van extensies en apps in het algemeen; per product verschilt het. Bekijk voor namen en prijzen de vergelijkingen.
Veelgestelde vragen
Werkt het met mijn betaalprovider?
Retourly vraagt de refund aan via WooCommerce, dus elke gateway die refunds via de API ondersteunt (Mollie, Stripe, PayPal en meer). Kan de gateway het niet, dan valt Retourly terug op een handmatige refund.
Ik gebruik een plugin voor ordernummers; werkt zoeken dan nog?
Ja. Retourly zoekt op het ordernummer dat de klant in zijn bevestigingsmail ziet, ook als een plugin dat nummer aanpast.
Moet ik iets in mijn thema aanpassen?
Nee. Je zet alleen een link naar het portaal in je bevestigingsmail en op je retourpagina. De optionele herroepingsknop is één script-tag.
Kan de klant omruilen?
Ja, per artikel. Jij bevestigt na ontvangst en verstuurt vanuit WooCommerce.
Verder lezen
WooCommerce koppelen, stap voor stap Alternatief voor Retouren.nl Alternatief voor Returnless Het retourportaal WooCommerce retour plugin kiezen: drie plugins vergeleken Retourplatform WooCommerce: retouren zonder extra plugin
Vanmiddag live op WooCommerce.
€ 39 per maand, alles inbegrepen, opzeggen wanneer je wilt.