WooCommerce retour plugin kiezen: drie plugins vergeleken
Een WooCommerce retour plugin geeft je klant een retourknop in Mijn account en jou een overzicht in WordPress. WooCommerce zelf heeft dat niet: een refund maak je in de orderadmin, de klant kan nergens aanmelden. Hier staan de drie bekendste plugins naast elkaar op prijs en aanpak, met waar je op let en wanneer je beter geen plugin neemt.
Bijgewerkt in september 2026 · 6 minuten lezen
Wat WooCommerce zelf doet met retouren
Wie een WooCommerce retour plugin zoekt, heeft meestal net ontdekt wat WooCommerce niet doet. Een refund maak je in de orderadmin, automatisch via je betaalprovider of handmatig. Dat is alles. De klant kan nergens een retour aanmelden, krijgt geen label en geen status, en jij ziet niet waarom producten terugkomen. Alles daaromheen komt uit een plugin of uit een retourplatform naast je shop.
Drie WooCommerce retour plugins vergeleken
Dit zijn de drie plugins die in Nederlandse WooCommerce-projecten het vaakst voorbijkomen. Prijzen gelden voor één site, exclusief btw, gecontroleerd in september 2026 op de sites van de leveranciers.
| Plugin | Prijs per jaar | Aanpak | Gastbestellingen |
|---|---|---|---|
| Returns and Warranty Requests (WooCommerce) | € 87 | Retour- of garantieknop bij elke afgeronde bestelling in Mijn account; statussen en mails | Ja, via een unieke link in de bestelmail |
| YITH Advanced Refund System | $ 79,99 | Refundverzoek per artikel uit Mijn account, met bericht en bijlage; coupon als alternatief voor refund | Niet vermeld |
| RMA Return Refund & Exchange (WP Swings) | $ 79 (Pro); gratis versie in de WordPress-directory | Retour, refund en omruil vanuit Mijn account; de gratis versie is beperkt | Niet vermeld |
"Niet vermeld" betekent dat de leverancier het niet op zijn site zet, niet dat het ontbreekt. Functielijsten veranderen per release; controleer ze op de site van de leverancier.
Wat een retour plugin goed doet
Een plugin houdt alles in WordPress: de aanvraag staat bij de bestelling, de klant ziet de status in Mijn account en je betaalt één keer per jaar. Voor een shop met een handvol retouren per maand, een bureau dat WordPress toch al onderhoudt en geen behoefte aan labels of betaald retourneren is dat een prima keuze.
Wat een retour plugin meestal niet doet
- Het label. Geen van de drie maakt een retourlabel bij PostNL, DHL of DPD. Het label blijft werk in je verzendpakket, en de klant wacht op je mail.
- Betaald retourneren. De klant het label laten betalen via iDEAL zit er niet in.
- De refund zelf. De plugin registreert de aanvraag; de refund via je gateway doe je alsnog in de orderadmin. Dat zijn tien klikken per retour.
- Inzicht. Een lijst met aanvragen, geen retourpercentage per product of maatrichting.
- De herroepingsknop. De herroepingsknop in WooCommerce is een wettelijke functie met eigen eisen: de hele bedenktijd bereikbaar, geen verplichte extra velden, automatische bevestiging met tijdstip. Een retourformulier met verplichte retourreden voldoet daar niet aan.
Waar je op let bij het kiezen
- Updates. Kijk wanneer de plugin voor het laatst is bijgewerkt en of hij de huidige WooCommerce-versie en HPOS (High-Performance Order Storage) ondersteunt.
- Je thema en checkout. Een retourknop in Mijn account moet in jouw thema werken; test het op staging.
- Mails. Krijgt de klant bij elke stap een mail in jouw huisstijl, of alleen jij een melding?
- Verlenging. Tel het eerste jaar plus twee verlengingen op. Dat is de echte prijs.
- Pluginteller. Elke plugin is een extra risico bij WordPress- en Woo-updates. Heb je er al dertig, dan telt dat mee.
Wanneer je beter geen plugin neemt
Doe je 25 retouren per maand of meer, wil je het label in de bevestigingsmail, betaald retourneren via iDEAL, of de refund automatisch na ontvangst, dan is een plugin een halve oplossing. Dan zet je een retourplatform naast je WooCommerce: het draait op een eigen adres, gebruikt alleen een API-sleutel en laat je WordPress met rust. Wat Retourly precies in WooCommerce boekt, staat op de pagina WooCommerce retouren.
Zo installeer je een retour plugin zonder verrassingen
- Installeer op staging, nooit direct op productie.
- Test als klant én als gast: aanmelden, de mails, de status in Mijn account.
- Test de admin: goedkeuren, afkeuren, refund via de gateway, voorraad terug.
- Leg je retourbeleid vast in de instellingen. De gids retourbeleid opstellen geeft de keuzes.
- Zet de verlengingsdatum in je agenda en neem de plugin op in je update-checklist.
Prijzen zijn overgenomen van de publieke websites van de leveranciers in september 2026; klopt er iets niet meer, mail retouren@retourly.nl. Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies.
Veelgestelde vragen
Heeft WooCommerce standaard een retourfunctie?
Nee. WooCommerce kent alleen refunds die jij in de orderadmin aanmaakt, automatisch via de betaalprovider of handmatig. Een plek waar de klant zelf een retour aanmeldt, een label krijgt en de status volgt, komt uit een plugin of een retourplatform.
Wat kost een WooCommerce retour plugin?
Returns and Warranty Requests van WooCommerce zelf kost € 87 per jaar, YITH Advanced Refund System $ 79,99 per jaar en RMA Return Refund & Exchange Pro van WP Swings $ 79 per jaar; van die laatste staat een gratis versie in de WordPress-directory. Prijzen voor één site, exclusief btw, september 2026.
Maakt een retour plugin ook het retourlabel?
Meestal niet. De plugins regelen de aanvraag en de status; het label maak je in je verzendpakket of via een aparte koppeling. Wil je het label in de bevestigingsmail, kijk dan naar een retourplatform.
Is een retour plugin ook een herroepingsknop?
Niet vanzelf. De herroepingsknop is de wettelijk verplichte functie om de overeenkomst te ontbinden, met een bevestiging met tijdstip en zonder verplichte extra velden. Controleer of de plugin dat biedt; anders plaats je de gratis herroepingsknop ernaast.
Liever dat het vanzelf loopt?
Retourly draait ernaast en boekt refunds via de REST API. 14 dagen gratis proberen.