Naar inhoud
retourly
Gratis starten

Lightspeed eCom

Retourportaal naast je Lightspeed eCom-shop, met de bestellingen uit de eCom API.

Gratis starten Vraag een demo aan

Retourly zoekt bestellingen op in je Lightspeed eCom-shop (de SEOshop-lijn) via de eCom API met een API-sleutel uit je backoffice. Artikelen komen met maat, kleur en foto in het retourportaal, en elke terugbetaling wordt vastgelegd in de order zelf.

Wat je krijgt

  • Order opzoeken op ordernummer plus postcode of e-mailadres; verkeerde gegevens geven niets prijs.
  • Varianten op SKU-niveau met maat, kleur, productfoto en categorie in het portaal.
  • Terugbetalingen worden in de order vastgelegd; een volledig terugbetaalde order krijgt de betaalstatus refunded.
  • Tegoed als eenmalige kortingscode in je shop, twaalf maanden geldig.
  • Wat Retourly al terugbetaalde, kan de klant niet nog een keer aanmelden.
  • Verkochte aantallen per SKU voor de retour-%-analyse.

Zo sluit je aan

  1. 1 Maak een API-sleutel aan. Ga naar Instellingen → Shopinstellingen → Developers en maak een nieuwe sleutel aan. Geef hem een naam die je herkent, bijvoorbeeld Retourly.
  2. 2 Zet de sleutel aan en geef rechten. Zet de sleutel aan met de schakelaar onder Instellingen en vink daarna deze onderdelen aan: orders (bestellingen lezen en bijwerken), products (producten lezen), discounts (kortingscodes aanmaken), metafields (gegevens bij de bestelling bewaren)
  3. 3 Zoek de taalcode van je shop. Die staat in de API-URL bij je sleutel, bijvoorbeeld nl. Vul hem in Retourly in bij de taalcode.
  4. 4 Neem de sleutel en het secret over. Kopieer beide waarden en zet ze in Retourly bij deze koppeling. Het secret is later niet meer op te vragen; maak dan een nieuwe sleutel aan.

Waarom een retourportaal naast Lightspeed eCom, en geen extensie erin

  • ·Lightspeed eCom heeft zelf geen retourflow. Retourly zet een portaal in je huisstijl naast je shop: geen app in je winkel, geen aanpassing aan je thema.
  • ·Klanten hoeven geen account: ordernummer plus postcode is genoeg, ook voor gastbestellingen.
  • ·Labels van PostNL, DHL en DPD, als je dat wilt door de klant betaald via iDEAL, en regels die per land, orderbedrag of reden beslissen wat er gebeurt.
  • ·De eCom API kan geen geld terugzetten. Retourly legt elke terugbetaling wel vast in de order, zodat je in je backoffice ziet wat er terug moet; het bedrag boek je terug via je betaalprovider of bank.

Lees meer over het retourportaal en de automatische refunds.

Klaar om Lightspeed eCom te koppelen? Start gratis of vraag eerst een demo aan.