Automatiseringen en magazijnkoppeling (WMS)
Laat je magazijnscan de retour afronden. Trigger, condities en actie stel je in zonder code; elke automatisering draait hoogstens één keer per retour.
Inbegrepen.
Een retour heeft drie momenten waarop iets moet gebeuren: bij goedkeuring, bij ontvangst en als er te lang niets gebeurt. Automatiseringen hangen daar acties aan; je magazijnsysteem levert het ontvangstmoment.
Drie triggers
Pakket ontvangen in magazijn (track & trace of WMS-scan), retour handmatig goedgekeurd, of X dagen geen beweging.
Condities
Uitkomst, land, reden, retourbedrag minimum en maximum, niet gemarkeerd, geen serieretourneerder. Alle condities moeten waar zijn.
Vier acties
Terugbetalen via de shop of tegoedbon aanmaken, e-mail naar de klant met eigen tekst, retour markeren met reden, of een ondertekende webhook naar een extern systeem.
Picqer in twee stappen
Genereer een token, zet in Picqer een webhook op retour-events naar jouw URL. Retourly herkent het pakket aan de track & trace-code.
Elk ander WMS
Eén POST naar de generieke API met het tracking-nummer of het ordernummer, en de retour springt op ontvangen.
Voorbeelden klaar om aan te zetten
Automatisch terugbetalen bij ontvangst, herinnering na 10 dagen, grote retouren markeren, webhook. De webhook start uitgeschakeld tot je een URL invult.
Zo zet je het aan
- 1 Genereer een WMS-token onder Instellingen en koppel Picqer of je eigen systeem.
- 2 Klik "Voorbeelden toevoegen" onder Automatiseringen en kies wat past.
- 3 Bekijk op de tijdlijn van een retour wat de automatisering deed.
Veelgestelde vragen
Kan een automatisering twee keer draaien?
Nee. Elke automatisering draait hoogstens één keer per retour; het resultaat staat op de tijdlijn.
Werkt de ontvangstmelding ook zonder WMS?
Ja. Bij een track & trace-bezorging in je magazijn springt de retour ook op ontvangen. Het WMS maakt het alleen sneller en nauwkeuriger.
Is de webhook beveiligd?
Ja. Elke webhook is ondertekend met een HMAC-SHA256-handtekening op basis van jouw secret, en gaat alleen naar publieke adressen.
Hoort bij
Automatische refunds en tegoedbonnen Retourregels Alle integraties
Vanmiddag live, 14 dagen gratis proberen.
Geen creditcard, opzeggen per maand.