Alternatief voor 12Return
12Return is een enterprise-retourplatform voor merken met veel kanalen en locaties. Retourly is het zelfservice-alternatief voor het MKB, zonder consultatietraject.
14 dagen gratis proberen. Geen creditcard nodig.
Wat 12Return is
12Return (onderdeel van Shipcloud) is een all-in-one retourplatform voor mid-market en enterprise merken, met meer dan honderd integraties, multi-locatie en multi-taal. Prijzen staan niet publiek; de site biedt een gratis consultatiegesprek.
Prijzen: Geen publieke prijzen; op aanvraag na een consultatiegesprek. Bron: www.12return.com, gecontroleerd in september 2026. Alle bedragen exclusief btw.
Naast elkaar
Retourly vergeleken met 12Return
| Kenmerk | Retourly | 12Return |
|---|---|---|
| Prijs | € 39 per maand, publiek | Op aanvraag |
| Starten | Zelf, in een middag | Na een consultatiegesprek |
| Gratis proberen | Ja, 14 dagen zonder creditcard | Niet publiek vermeld |
| Shopkoppelingen | Magento 2, WooCommerce, Shopify, Lightspeed eCom, bol.com | Meer dan 100 integraties |
| Klant laten betalen voor het label | iDEAL, inbegrepen | Niet publiek vermeld |
| Talen in portaal en mails | Nederlands, Engels, Duits | Multi-taal |
| Gericht op | Nederlands MKB, 25 tot 150 retouren per maand | Enterprise en mid-market merken |
Waarom Retourly
Prijs die je vooraf kent
€ 39 per maand, opzegbaar per maand. Geen offerte, geen implementatiekosten.
Vanmiddag live
API-sleutel plakken, huisstijl ophalen, regels kiezen. Geen projectplan.
Alles wat een webshop nodig heeft
Portaal, regels, labels, iDEAL, refunds terug in de shop, tegoedbonnen, herroepingsknop en analyse.
Persoonlijke support
Mail retouren@retourly.nl en je krijgt antwoord van iemand die het product kent, geen ticketstraat.
Wanneer 12Return beter past
- ·Je hebt meerdere magazijnen en landen met eigen retourstromen en dispositie (doorverkoop, refurbish, recycling).
- ·Je wilt retouren integreren met een ERP en een netwerk van fulfilmentpartners.
We schrijven liever eerlijk op wanneer je ergens anders beter zit dan dat je na drie maanden weer moet overstappen.
Veelgestelde vragen
Kan Retourly meerdere talen aan?
Ja. Het portaal en de klantmails zijn beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. Je kiest welke talen je portaal aanbiedt; biedt je er meer dan een aan, dan kiest de klant zelf en volgt de mail die keuze.
Is er een API?
Retourly heeft een WMS-webhook voor ontvangstmeldingen en webhooks in automatiseringen. Een volledige publieke API is er niet.
Andere vergelijkingen
Alternatief voor Returnless Alternatief voor Returnista Alternatief voor Sendcloud Retourportaal Alternatief voor MyParcel MyReturns Alternatief voor Retouren.nl Alternatief voor ReturnGO Alternatief voor Loop Returns
Probeer het naast 12Return.
Eigen adres, dus je test zonder iets uit te zetten. 14 dagen gratis proberen.