Retourly haalt elke 30 minuten je onafgehandelde bol-retouren op via de Retailer API en zet ze naast de retouren van je eigen shop. Afhandelen doe je vanuit Retourly; bol regelt zelf de labels en de klantcommunicatie.
Wat je krijgt
- Elke 30 minuten worden nieuwe bol-retouren opgehaald, inclusief reden en track & trace.
- Afhandelen vanuit Retourly: ontvangen, omruilen, afwijzen, repareren of "klant houdt het".
- bol-redenen tellen mee in je retourredenen- en SKU-analyses (op EAN).
- Geen dubbele klantmails: bol communiceert zelf met de klant.
Zo sluit je aan
- 1 Vraag API-gegevens aan. Ga naar Instellingen → Diensten → API Instellingen en vul de technische contactgegevens in; bol toont het blok met client credentials pas daarna. Vraag daar de credentials aan voor de Retailer API: Retailer API (retouren lezen en afhandelen)
- 2 Neem client id en secret over. Kopieer beide waarden en zet ze in Retourly bij deze koppeling.
- 3 Laat de retouren binnenkomen. Retourly haalt elke 30 minuten je onafgehandelde bol-retouren op; ze komen in je handmatige wachtrij te staan.
Meer over retouren op dit platform: bol.com retouren naast je eigen webshop.
Klaar om bol.com te koppelen? Start gratis of vraag eerst een demo aan.