Voorbeeldtekst retourbeleid (Gratis retourneren)
Bron: retourly.nl/gids/retourbeleid-voorbeeld. Vul de tekst tussen [haakjes] in en controleer je eigen situatie.

Retourneren bij [Shopnaam]

Niet tevreden? Je mag je bestelling binnen [30] dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Meld je retour aan via ons retourportaal op [jouwshop.retourly.nl] of via de knop "Bestelling herroepen" onderaan elke pagina. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail en een retourlabel van [PostNL]. Na aanmelding heb je 14 dagen om het pakket te versturen.

Retourneren binnen Nederland is gratis. [Vanuit België en Duitsland betaal je € 6,95 voor het retourlabel; dat bedrag reken je af bij het aanmaken van het label.]

Je mag artikelen bekijken en passen zoals in een winkel. Zijn ze gebruikt, gewassen of beschadigd, dan kunnen we een deel van het aankoopbedrag inhouden. [Ondergoed, badkleding en cosmetica] met verbroken verzegeling nemen we om hygiënische redenen niet terug; [maatwerk] kan niet worden geretourneerd.

Zodra je retour bij ons binnen is, betalen we binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode, inclusief de standaardverzendkosten van je bestelling. Liever omruilen of een tegoedbon? Kies dat bij het aanmelden.

Vragen? Mail [retour@shopnaam.nl]. Dit beleid doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.