Voorbeeldtekst retourbeleid (Betaald retourneren via iDEAL)
Bron: retourly.nl/gids/retourbeleid-voorbeeld. Vul de tekst tussen [haakjes] in en controleer je eigen situatie.

Retourneren bij [Shopnaam]

Niet tevreden? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Meld je retour aan via ons retourportaal op [jouwshop.retourly.nl] of via de knop "Bestelling herroepen" onderaan elke pagina. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Na aanmelding heb je 14 dagen om het pakket te versturen.

De kosten van het retourlabel zijn [€ 4,95] en zijn voor jouw rekening. Je rekent ze af via iDEAL bij het aanmaken van het label; daarna staat het label direct in je mail. [Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een beschadigd of verkeerd geleverd artikel, dan is het retourlabel gratis.] Artikelen onder [€ 15] mag je houden; wij betalen dan gewoon terug.

Je mag artikelen bekijken en passen zoals in een winkel. Zijn ze gebruikt, gewassen of beschadigd, dan kunnen we een deel van het aankoopbedrag inhouden. [Ondergoed, badkleding en cosmetica] met verbroken verzegeling nemen we om hygiënische redenen niet terug; [maatwerk] kan niet worden geretourneerd.

Zodra je retour bij ons binnen is, betalen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode, inclusief de standaardverzendkosten van je bestelling. De retourkosten worden niet vergoed. Liever een tegoedbon? Kies dat bij het aanmelden; je krijgt dan [5%] extra.

Vragen? Mail [retour@shopnaam.nl]. Dit beleid doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.